Исследования и аудит

Исследования и аудит розничной торговли (мониторинг) – сбор и анализ информации в торговых точках (ассортимента, цен, дистрибуции, рекламных материалов в точках розничной торговли и др.), направленный на решение текущих маркетинговых задач. Мониторинг торговли позволяет получить информацию о том, какие марки продукта представлены в продаже, насколько они доступны, по какой цене и в каких объемах продаются. Многогранность информации, получаемой из розницы, позволяет оценить конкурентоспособность, степень влияния ценовой, ассортиментной, сбытовой и рекламной политики и выработать эффективную стратегию завоевания доли рынка. Исследования в рознице обеспечивают знание преимуществ и недостатков конкурентов, помогают выяснить предпочтения потребителя, определить объем и долю рынка, выявить незанятые ниши, оценить эффективность мероприятий торгового маркетинга.

С помощью аудита розничной торговли можно проводить сравнительный анализ различных товаров и различных участников рынка, корректировать позиционирование существующей продукции и разрабатывать основы позиционирования новых брендов.

РА «Клевер» проводит следующие исследования:

• Мерчендайзинговый аудит.
• Ценовый мониторинг.
• Оценка лояльности персонала.
• Аудит маркетинговой активности конкурентов.
• Исследования потребительских предпочтений.
• Оценка эффективности рекламных кампаний.
• Фокус-группы, глубинные, личное, телефонное интервью.
• Холл-тесты, экспертные опросы.
• Тайная покупка, наблюдения, счетчики.
• Опросы потребителей, анкетирования.

Исследования розницы позволяют решить следующие задачи:

• Получение информации о своей продукции и продукции конкурентов.
• Представленность товара.
• Оценка выполнения правил «рекомендованного ассортимента».
• Фейсинг (единица выкладки).
• Оценка доли компании и конкурентов на полке.
• Розничные цены на продукцию.
• Оценка выполнения правил «рекомендованной цены».
• Оценка выполнения правил «рекомендованной выкладки».
• Оценка размещения POSM, торгового оборудования.
• Оценка проведения промо-мероприятий в торговых точках.
• Оценка знания персонала торговых точек продукции заказчика.
• Исследования потребительских предпочтений.